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    2019年10月自考國際市場(chǎng)營銷學(xué)

    卷面總分：分     試卷年份：2019    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    外匯市場(chǎng)的參與者主要有（ ）

    • A、外匯銀行
    • B、外匯管理人
    • C、外匯經(jīng)紀(jì)人
    • D、中央銀行
    • E、外匯交易商
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    簡述分銷渠道評(píng)估的含義和標(biāo)準(zhǔn)。（本題10分）

    以下關(guān)于國際服務(wù)過程策略的敘述正確的有（ ）

    • A、文化差異影響服務(wù)過程的感知
    • B、科技水平不影響服務(wù)過程策略
    • C、在服務(wù)營銷中，顧客所獲得的利益或滿足也來自于服務(wù)的傳遞過程
    • D、服務(wù)過程包括服務(wù)產(chǎn)品交付給顧客的程序、日程、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和日常工作等
    • E、顧客通常會(huì)把服務(wù)交付的過程感知成服務(wù)產(chǎn)品本身的一部分

    簡述國際營銷控制的內(nèi)容。（本題10分）

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